Handelsbetingelser for By Ahler

Vigtigt angående fortrydelsesret

Bemærk, at din 14 dages fortrydelsesret ikke gælder ved kundetilpassede produkter, som udgør hoveddelen af vores sortiment hos By Ahler.
Se mere under punktet Fortrydelsesret.
Henvisning: Forbrugeraftaleloven §18, stk. 4.

Oplysninger om By Ahler

By Ahler / Branding Group ApS
Birkegårdsvej 1
7400 Herning
Danmark

E-mail: info@byahler.dk
CVR-nr.: 41567473

Bestilling

Alle priser vises i danske kroner (DKK) inkl. moms. Fragtomkostninger vises ved betaling i kassen.

Når du bestiller via www.byahler.dk, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Du skal være fyldt 18 år for at handle på siden – er du under 18 år, skal du have samtykke fra forældre/værge.

Betaling

Du kan betale med følgende kort: Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron, Mastercard og JCB.

Beløbet trækkes først, når produktionen påbegyndes (ved kundetilpassede produkter) eller når varen afsendes (ved standardvarer).

Vi bruger SSL (Secure Socket Layer), hvilket betyder, at dine betalingsoplysninger sendes krypteret. Ingen uvedkommende kan få adgang til dine data.

Levering

Den normale leveringstid for kundetilpassede produkter er 5–10 arbejdsdage fra godkendt design og betaling.
Leveringstiden kan variere afhængigt af designets kompleksitet og produktets størrelse.
Levering sker via GLS, PostNord eller Danske Fragtmænd afhængigt af pakkens størrelse.

Ved store formater eller specialmål aftales fragt individuelt.
Du kan også vælge gratis afhentning på vores adresse i Herning efter aftale.

Ved levering til udlandet opkræves særskilt fragt, som aftales inden produktion igangsættes.

Forsinkelser

Skulle en uventet forsinkelse opstå, kontakter vi dig hurtigst muligt.
Aftaler om levering på specifik dato er kun bindende, hvis det er skriftligt bekræftet af By Ahler.

Transportskade

Kontrollér varen ved modtagelse. Hvis emballagen er beskadiget, må du ikke kvittere for modtagelsen.
Afvis pakken og kontakt os straks på info@byahler.dk med billeder af både emballage og skade.
Gem altid emballagen som dokumentation, indtil sagen er afgjort.

Fortrydelsesret

For erhvervskunder

Der ydes ikke 14 dages fortrydelsesret for erhvervskunder.
Hvis produktionen ikke er igangsat, kan ordren annulleres uden beregning.
Er arbejdet påbegyndt, vil du blive faktureret helt eller delvist afhængigt af produktionsstadiet.

For privatkunder

Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Ved kundetilpassede produkter gælder dog, at fortrydelsesretten bortfalder, når produktionen starter.

Du kan fortryde købet ved at nægte modtagelse, returnere varen eller aflevere den personligt.
Returporto betales af kunden. Vi kan hjælpe med returfragt, men prisen kan variere fra udgående fragt.

Returnering sendes til:
By Ahler / Branding Group ApS
Birkegårdsvej 1
7400 Herning

Reklamation

Der gives 24 måneders reklamationsret jf. købeloven.
Reklamationen dækker fejl og mangler, der ikke skyldes forkert brug eller ydre skader.

Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget – helst inden 2 måneder.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger. Husk kvittering for afsendelse.

Indsendelse af egne billeder

Når du uploader et billede til tryk, er det dit ansvar, at du har rettighederne til motivet.
By Ahler fralægger sig ethvert ansvar for brud på ophavsret.
Hvis tredjepart gør krav gældende, holdes By Ahler skadesløs.

Vi forbeholder os ret til at afvise produktion af materiale, der vurderes at være stødende, ulovligt eller af for lav teknisk kvalitet.

Ophavsret

Alt indhold på byahler.dk – herunder billeder, tekst og design – tilhører By Ahler / Branding Group ApS.
Materiale må ikke kopieres, gengives eller anvendes i kommerciel sammenhæng uden skriftlig tilladelse.

Privatlivspolitik

Vi indsamler kun de nødvendige oplysninger for at kunne levere din ordre: navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
Data opbevares sikkert i 5 år i overensstemmelse med databeskyttelsesloven.
Vi deler ikke dine oplysninger med tredjepart uden dit samtykke.

Cookies og logstatistik

By Ahler anvender cookies for at optimere brugeroplevelsen og gøre markedsføring relevant.
Statistik bruges udelukkende til at forbedre vores webshop.
Du kan altid slette cookies i din browser.

Klageadgang

Ønsker du at klage over dit køb, kan du kontakte os på info@byahler.dk.
Kan sagen ikke løses, kan du klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

EU-borgere kan også klage via EU’s klageportal: ec.europa.eu/odr.

Standardfortrydelsesformular

(Denne udfyldes kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
By Ahler / Branding Group ApS
Birkegårdsvej 1
7400 Herning
E-mail: info@byahler.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb af følgende varer:

Bestilt den: _____________ Modtaget den: _____________
Navn: ________________________________________
Adresse: _____________________________________
Underskrift: ____________________ Dato: ___________