Vigtigt angående din fortrydelsesret

Vær opmærksom på, at din 14 dages fortrydelsesret ikke gælder ved kundetilpassede produkter, som de fleste af produkterne ved By Ahler er.

Se punktet: ”Fortrydelsesret” i dette dokument.

Se forbrugeraftaleloven § 18, stk. 4.

————————————————————————————————————————————-

Oplysninger om By Ahler

By Ahler

Rønnebærvej 7

DK-7400 Herning

Danmark

Telefon: +45 28 600 300

E-mail: info@byahler.dk

CVR-nr.: 40130845

Når du afgiver bestilling, accepterer du de generelle nedenstående handelsbetingelser gældende for By Ahler

 

Bestilling

Alle priser vises i DKK, og er inklusiv moms, fragt og gebyrer.

Når du bestiller produkter på  www.byahler.dk, skal du være opmærksom på, at aftalen ikke anses for endelig indgået, før du modtager en ordrebekræftelse fra byahler.dk. Ordrebekræftelsen bliver sendt til den angivne e-mail adresse.

Du skal være fyldt 18 år for at handle på By Ahler – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

 

Betaling

Du har følgende muligheder for betaling:

  1. Betalingskort (debit- og kreditkort):
    Vi modtager følgende kort: Dankort, VISA/Dankort, Visa-electron

 

Sikkerhed

Betales der med betalingskort eller e-dankort, er du altid sikret mod misbrug. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 DDK, hvis dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypteret (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Illux.dk eller andre har mulighed for at læse oplysningerne.

Ved standardvarer, som wallstickers og tapet, trækkes beløbet, når varerne sendes fra By Ahler

Ved kundetilpassede produkter, trækkes beløbet, når produktionen eller designet startes.

Send aldrig penge til By Ahler pr. brev. Vi kan ikke påtage os ansvaret for evt. bortkomne kontanter, checks, frimærker eller andet sendt til By Ahler pr. brev.

 

Levering

Den normale leveringstid for produkter i følgende produktkategorier: Personlig tapet, personlige canvas print er ca. 5 arbejdsdage. For Wallstickers er leveringstiden 1 til 3 arbejdsdage. Ønskes den præcise dato kan By Ahler kontaktes telefonisk på 97 22 09 79 eller på mail,

info@byahler.dk

Ved billeder mindre end 110 x 160 cm bruger vi Post Danmark til udbringning. Ved billeder større end 110 x 160 cm sker forsendelsen med Danske Fragtmænd A/S.

Ønskes levering til udlandet, vil der blive opkrævet en ekstra leveringspris, svarende til den øgede forsendelsesudgift for By Ahler. Du vil altid blive oplyst denne pris inden vi starter produktionen af det bestilte produkt, og du har selvfølgelig mulighed for at lade handlen gå tilbage, hvis du på baggrund af forsendelsesprisen ikke ønsker, at gennemfører ordren.

 

Forsinkelser

Indtræffer forsinkelser, er bestilleren kun berettiget til at ophæve aftalen, såfremt han samtidig med aftalens indgåelse har præciseret betydningen af, at levering sker på nøjagtig bestemt tid, og at han af By Ahler har fået tilkendegivelse om at dette kan overholdes.

 

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb. Ved bestilling af wallstickers gælder forbrugeraftalelovens §18 hvilket giver dig 14 dages fuld returret.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du modtager varen.

Produktgrupperne personlig tapet og personlig canvas print, der alle bliver specialfremstillet, er der lovmæssigt kun fortrydelsesret på indtil produktionen påbegyndes.

Forbrugeraftaleloven §18, Stk. 4.

Såfremt aftalen vedrører fjernsalg af en ikke finansiel tjenesteydelse eller en vare, som skal fremstilles eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov, gælder fortrydelsesretten kun, indtil udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen begynder, når forbrugeren forinden har givet sit samtykke til, at den erhvervsdrivende kunne begynde udførelsen m.v. inden fortrydelsesfristens udløb. Denne begrænsning i fortrydelsesretten gælder dog ikke, hvis den pågældende aftale vedrører løbende levering og er indgået under eller i forbindelse med den erhvervsdrivendes telefoniske henvendelse til forbrugeren uden dennes forudgående anmodning.

Fortrydelsesretten kan ikke benyttes, hvis det udelukkende sker for at skade By Ahler.

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Returnering

Returvarer skal vedlægges kopi af originalfaktura samt oplysninger om, hvorvidt du ønsker varen byttet, eller om du ønsker pengene retur. I tilfælde af, at du ønsker pengene retur, skal vi også bruge registrerings- og kontonummer (IKKE kortnummer) på den konto, som pengene skal overføres til.

Returvarer håndteres i den rækkefølge, vi modtager dem. Har du ikke hørt fra os inden 5 arbejdsdage efter indsendelse af returvaren, bedes du venligst kontakte os.

Ved returnering af varer, betaler du selv for forsendelsen.

Returvarer skal pakkes forsvarlig ind. Beskadigede returvarer, der modtages af By Ahler, byttes eller refunderes ikke, hvis skaden er sket på grund af fejlagtig eller mangelfuld indpakning ved returneringen.

Bemærk: Returvarer sendt pr. efterkrav modtages ikke.

 

Reklamation

Efter købeloven gives der reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået i op til 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtigt brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har konstateret manglen.

Du kan som forbruger kræve omlevering af varen, såfremt reklamationen er berettiget, og omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for By Ahler, eller på anden måde er umulig.

 

Indlevering af eget motiv

Hvis du ønsker, at få produceret et motiv leveret af dig, er det dit eget ansvar, at have den nødvendige tilladelse til reproduktion af det leverede materiale. byahler.dk har intet ansvar for manglende hjemmel til reproduktion, mangfoldiggørelse eller udgivelser af skrift, tegninger, mønstre, illustrationer, tekster, varemærker, andre forretningskendetegn og øvrigt vareudstyr herunder formgivning eller andet, der kan være underkastet tredjemands rettigheder. Pådrager By Ahler sig ansvar overfor tredjemand i anledning af din manglende hjemmel, til udnyttelse af tredjemands tilkommende rettigheder, holder du By Ahler skadesløs for et sådan ansvar.

By Ahler forbeholder sig retten til ikke, at producere dine motiver såfremt By Ahler er i tvivl, om det strider mod lovgivning, eller kan virke stødende for nogen.

By Ahler forbeholder sig retten til ikke at producere dine egne motiver såfremt, det af By Ahler vurderes, til at være i for dårlig kvalitet.

Indleveret materiale vil ikke blive set af andre end medarbejdere hos By Ahler og evt. underleverandører, til By Ahler, uden dit samtykke.

 

Ophavsret

Indholdet af denne hjemmeside er ophavsretslig beskyttet, og tilhører Ahler Marketing ApS eller virksomhedens tilknyttede fotografer, designere og kunstnere.

Hele eller dele af billeder på hjemmesiden må ikke bruges uden By Ahler’s tilladelse.

Billeder leveret af By Ahler må ikke reproduceres, og må ikke bruges i reklamesammenhæng uden By Ahler’s tilladelse.

 

Gavekort

Vi tillader ikke køb af et gavekort med et gavekort. Hvis man alligevel gør dette vil vi annullere købet og informere kunden om dette.

Persondatapolitik
(Hvad gør vi med dine personlige oplysninger?

For at du kan indgå aftale med os på By Ahler har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
    • Adresse
    • Telefonnummer
    • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos By Ahler og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for By Ahler har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på By Ahler er Torben Ahler.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til By Ahler videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos By Ahler har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til By Ahler via e-mail

info@byahler.dk

 

Cookies

På byahler.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

 

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på byahler.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere byahler.dk

Gældende fra 01.01.2019